JUTA-Trafik környezet – az informatikai háttér
A trafik informatikai rendszere több egymással kommunikáló komponensből áll. Ha a környezet hibásodik meg, a program sem tud dolgozni – pedig a hiba sokszor nem is benne van.
Semleges áttekintés
Mit csinál a JUTA-Trafik a hivatalos leírás szerint?
A JUTA-Soft Kft. tájékoztatása szerint a JUTA-Trafik (JUTA-Raktár Trafik verzió) a Nemzeti Dohányboltok számára készült nyilvántartó rendszer, amely többek között:
- vonalkódos nyilvántartást vezet,
- online pénztárgéppel képes együttműködni,
- naprakész készletnyilvántartást vezet,
- időszakos (napi, havi, éves) forgalmi jelentéseket küld,
- ODBE-felé megrendelést készít, és onnan bevételezést fogad.
Forrás: juta-soft.hu – a program aktuális képességeiért mindig a gyártó tájékoztatása az irányadó.
Milyen informatikai háttér kell hozzá?
A fenti funkciók mindegyikéhez működő technikai környezet kell:
- megbízható számítógép és Windows – a program ezeken fut;
- stabil internetkapcsolat és helyi hálózat – ODBE-kapcsolat, adatszolgáltatás, kommunikáció;
- online pénztárgép-kapcsolat – a gép és a pénztárgép közötti kommunikáció;
- vonalkódolvasó és nyomtatók – eladáshoz, címkéhez, jelentésekhez;
- biztonsági mentés – hogy az adatbázis ne egyetlen lemezen éljen.
Hol szokott meghibásodni? (Nem a programban.)
A „nem működik a trafikprogram" jelentés mögött gyakran ez áll:
- a gép nem indul, vagy lassú a kimerülő tárhely / kopó HDD miatt;
- Windows-frissítés után elálltak a beállítások;
- leállt a router – nincs adatszolgáltatás, nincs ODBE-kapcsolat;
- az olvasó rosszul küldi a karaktereket, vagy megszakad a kapcsolata;
- a pénztárgéppel a kommunikáció szakad meg (kábel, port, hálózat).
Ezek mind informatikai kérdések – ezekkel foglalkozunk.
Fontos: a TrafikHelp független informatikai szolgáltató, nem a JUTA-Soft partnere és nem a program szoftveres támogatója. A JUTA-Trafik működésére, licencére és programbeli beállításaira vonatkozó kérdésekben a gyártó ügyfélszolgálata az illetékes – mi az IT-környezetet tartjuk működőképesen körülötte.
Mikor hívjon minket?
- a gép / Windows / hálózat hibásodik meg;
- az olvasó, nyomtató nem működik;
- új gép kell, és költöztetni kellene;
- nem tudja, hogy a hiba a programban vagy a környezetében van.
JUTA-Trafik környezetével van gond?
Segítünk kideríteni, hogy a program vagy az informatikai háttér okozza-e a problémát.