JUTA-Trafik környezet – az informatikai háttér

A trafik informatikai rendszere több egymással kommunikáló komponensből áll. Ha a környezet hibásodik meg, a program sem tud dolgozni – pedig a hiba sokszor nem is benne van.

Semleges áttekintés

Mit csinál a JUTA-Trafik a hivatalos leírás szerint?

A JUTA-Soft Kft. tájékoztatása szerint a JUTA-Trafik (JUTA-Raktár Trafik verzió) a Nemzeti Dohányboltok számára készült nyilvántartó rendszer, amely többek között:

  • vonalkódos nyilvántartást vezet,
  • online pénztárgéppel képes együttműködni,
  • naprakész készletnyilvántartást vezet,
  • időszakos (napi, havi, éves) forgalmi jelentéseket küld,
  • ODBE-felé megrendelést készít, és onnan bevételezést fogad.

Forrás: juta-soft.hu – a program aktuális képességeiért mindig a gyártó tájékoztatása az irányadó.

Milyen informatikai háttér kell hozzá?

A fenti funkciók mindegyikéhez működő technikai környezet kell:

  • megbízható számítógép és Windows – a program ezeken fut;
  • stabil internetkapcsolat és helyi hálózat – ODBE-kapcsolat, adatszolgáltatás, kommunikáció;
  • online pénztárgép-kapcsolat – a gép és a pénztárgép közötti kommunikáció;
  • vonalkódolvasó és nyomtatók – eladáshoz, címkéhez, jelentésekhez;
  • biztonsági mentés – hogy az adatbázis ne egyetlen lemezen éljen.

Hol szokott meghibásodni? (Nem a programban.)

A „nem működik a trafikprogram" jelentés mögött gyakran ez áll:

  • a gép nem indul, vagy lassú a kimerülő tárhely / kopó HDD miatt;
  • Windows-frissítés után elálltak a beállítások;
  • leállt a router – nincs adatszolgáltatás, nincs ODBE-kapcsolat;
  • az olvasó rosszul küldi a karaktereket, vagy megszakad a kapcsolata;
  • a pénztárgéppel a kommunikáció szakad meg (kábel, port, hálózat).

Ezek mind informatikai kérdések – ezekkel foglalkozunk.

Fontos: a TrafikHelp független informatikai szolgáltató, nem a JUTA-Soft partnere és nem a program szoftveres támogatója. A JUTA-Trafik működésére, licencére és programbeli beállításaira vonatkozó kérdésekben a gyártó ügyfélszolgálata az illetékes – mi az IT-környezetet tartjuk működőképesen körülötte.

Mikor hívjon minket?

  • a gép / Windows / hálózat hibásodik meg;
  • az olvasó, nyomtató nem működik;
  • új gép kell, és költöztetni kellene;
  • nem tudja, hogy a hiba a programban vagy a környezetében van.
Hiba bejelentése

JUTA-Trafik környezetével van gond?

Segítünk kideríteni, hogy a program vagy az informatikai háttér okozza-e a problémát.